Управление маркетингом как деятельностью, функцией предприятия регулируется системой маркетинга. Основной вопрос управления маркетингом: внедрение маркетинга третьего уровня в уже функционирующий устоявшийся механизм предприятия.
Управление любой деятельностью имеет две стороны – управление процессом и управление в процессе. Изменение концепции от Product out через Market in к Invest in изменяет оба эти процесса.
Современный маркетинг, в том числе маркетинг отношений, не решает больше вопрос создания товара для своего потребителя, а только вопрос создания «своего» потребителя и товара для него. Терминологически применительно к маркетингу этот процесс называется маркетинговым управлением.
Управление маркетинговой деятельностью предприятия – это уже управление маркетингом как функцией. Сюда относятся вопросы организации, формирования плановой системы, решения по системе финансирования и контроля деятельности в области маркетинга. Управление маркетинговой деятельностью как научное и практическое направление активно развивается в мире и в России. Чтобы понять любой процесс, надо знать не только, что является его результатом и продуктом, но также как это работает, как планировать деятельность, как можно вмешаться и контролировать процесс.
Это не что иное, как содержание маркетинговой деятельности, т. е. управление в процессе деятельности. Управление маркетинговой деятельностью предприятия создает механизм для разработки и реализации маркетингового управления. На практике это не что иное, как создание системы маркетинга предприятия как подсистемы общей системы управления предприятием.
Этап 1. Анализ рыночных возможностей предприятия
1.1. Создание и функционирование системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований.
1.2. Анализ маркетинговой среды.
1.3. Анализ индивидуальных и/или корпоративных потребителей.
Этап 2. Отбор целевых рынков
2.1. Замеры объемов емкости рынка.
2.2. Сегментирование рынка.
2.3. Выбор целевых сегментов.
2.4. Позиционирование товара на рынке.
Этап 3. Разработка маркетинга-микс
3.1. Разработка товара.
3.2. Установление цены на товар.
3.3. Выбор методов распределения товаров.
3.4. Разработка коммуникационной программы.
Этап 4. Реализация программы маркетинга предприятия